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標題: 众泰质量:从产品到服务,众泰汽车推出智能化诊断管家 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-8-9 10:36
標題: 众泰质量:从产品到服务,众泰汽车推出智能化诊断管家
近来几年，跟着挪动互联、人工智能等新技能的敏捷成长，和国度对智能网联汽车的计划指导，车联网利用范畴已成为当下甚至将来汽车成长的热点技能。经由过程车联网技能为消费者供给加倍智能化和便捷的办事已成为汽车企业间竞争的核心，从初期的G-BOOK、ON-STAR到现在的斑马、梧桐车联，丰硕车联网办事成为晋升产物竞争力的关头点。

作为自立品牌之一，早在2015年海内车联网技能刚起步时，众泰汽车就率先推出了众泰车联网品牌“Tye-net”智控体系，随后又陆续迭代推出了智接洽统、智行体系。该体系主打长途节制及安防资讯等，可为用户供给涵盖六大类合计30余项办事，极大的丰硕了用户的驾乘体验，这在海内的同级车型中其实不多见，是以深受泛博消费者的爱好。

在智能网联汽车布景下，为延续安身海内自立品牌技能领先程度，众泰汽车钻研院在车联网利用范畴已周全开展、深刻结构，愈来愈多的车联网利用观点被计划施行，如长途诊断、OTA长途进级、V2X等。

传统的车辆妨碍检测模式，用户只能经由过程车辆操作及仪表批示灯点亮环境来得悉车辆运行状况，若有妨碍，需将车辆开到4S店举行检测维修，4S店维修技师现场操纵车厂专用诊断仪对车辆举行ECU妨碍码读取、断根等操作，一些繁杂的体系妨碍可能还必要进一步反馈给车厂设计职员举行排查解决，如斯一来，用户用车本钱上升的同时时候也被担搁了。在信息互联化的今天，传统模式明显已很难知足汽车办事体验必要了。

总线技能成长加快了汽车电子化，各大车厂为晋升整车机能，愈来愈多的体系起头设置装备摆设ECU节制单位，如电动助力转向、车身不乱体系、主动变速箱、泊车辅助等，越高真个车型ECU数目也越多。当车厂具有长途诊断能力后，一旦车辆产生妨碍，不必要将车辆开到4S店，车厂便可第一时候长途获得车辆妨碍数据，长途断根妨碍码，协助用户解除妨碍，针对不克不及被断根的妨碍再作进一步阐发，需要时实时通知用户到店检验并提早备件，极大的优化了资本操纵率。

在整车电器化设置装备摆设方面，众泰汽车从来都是处在行业较高程度的，遭到了泛博消费者的青睐，让用户享有高品格用车体验及高品格售后办事体验，一向是众泰汽车的焦点主旨。经由过程调研市场用户痛点及市场需求导向，众泰汽车钻研院结合售后办事部分配合摸索计划，力图打造一套能为用户带来更便捷、更智能、更优良售后办事的众泰智能办事系统，晋升客户体验，加强众泰品牌市场竞争力。

今朝已基于众泰T600(参数|图片)车型完成长途诊断功效开辟，实现了对整车ECU节制单位的长途诊断。操纵安装在车上的长途节制模块（T-BOX），实现对车辆全数或指定ECU节制单位妨碍码的读取、断根，便利售后办事部分及时把握市场上所有售出车辆的妨碍上报环境，需要时连系现实需求对车辆举行长途诊断操作，快速排查妨碍缘由。

当用户因车辆妨碍接洽4S店时，4S店专业技师结适用户车辆信息及反馈的问题征象，登录4S店后台办理体系盘问用户车辆当前的妨碍信息及汗青妨碍记实，并可经由过程该体系@倡%H8g5a%议对妨%37635%碍@车辆的长途诊断（读自體脂肪隆乳,取或断根妨碍码），协助用户长途解除妨碍，如妨碍没法长途解除的，连系众泰车联网APP动静提示用户，利用户获知车辆存在的妨碍信息，同时4S店东动接洽用户预约到店维修，预约乐成后体系会天生维修工单；4S店按照获得的妨碍信息提早备件、制订维修方案；施行维修办事的同时将维修工单及维修进度经由过程车联网APP推送给用户，便利用户实时领会车辆维修进度。

用户还可以经由过程众泰车联网APP对爱车举行体检，把握爱车各体系运行状态，当检测出车辆异样时可直接经由过程APP在线预约维修，4S店将按照用户车辆体检信息提早筹备，为用户供给精准知心的维保办事，晋升众泰车联网用户售后维保办事体验。

将来，众泰汽车将紧随国度智能网联汽车成长步调，在车联网利用范畴踊跃摸索、延续立异，預借現金,开辟更多优良利用办事的同时，为众泰车联网品牌融入更多人道化、科技祛濕排毒茶,化、智能化办事设计，力图打造一整套众泰汽车智能办事系统，从产物办事体验到售后办事体验，为泛博消费者供给更便捷、更智能、更优良的产物办事及售后办事，让消费者用的舒心、用的安心。

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