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標題: 從布局居家養老,看平安如何践行“新價值文化” [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-10-24 16:52
標題: 從布局居家養老,看平安如何践行“新價值文化”
近期，中國安全召開以“安全管家，伴您回家”為主题的居家養老辦事品牌公布會，重磅推出居家養老辦事品牌“安全管家”。

跟着生齿老龄化水平加深、速率加速，養老問题日趋凸显，其破局必要各方协力。在政策支撑下，以安全為代表的险企踊跃切入居家養老赛道，以本身举措支撑養老第三支柱扶植，助力中國養老辦事奇迹高质量康健成长。

值得存眷的是，2022年，安全開启品牌進級與焕新，以新價值文化支持公司计谋進級。在新價值文化的引领下，安全再次進級品牌标識，将原有品牌标識中的口号“金融·科技”進級為“專業·價值”。

安全新價值文化提出，安全的愿景因此人民為中間，以民族回复為己任，成為國际领先的综合金融、醫療辦事供给商。

同時，在相沿和傳承1999年安全新價值辦理文化的根本上，新價值文化進一步夸大了“專業”二字，對“專業”的寻求更加详细，归纳為“最專業的金融参谋、家庭大夫、養老管家”。

經由過程察看安全比年来的一系列動作不难發明，结構居家養老，既是安全相應國度号令、顺合時代潮水，阐扬其在養老范畴自然上風的必定選擇，也是其打造醫療康健生态圈、落实本身愿景及桃園外送茶,寻求的首要行動。

從亟待破局的養老市場款式来看，安全所提倡的追乞降理念，也偏偏是今朝市場最必要的元素。中國安全在居家養老市場的不懈尽力，势必给外界带来更多等待。

中國式養老問题凸显安全發力第三支柱扶植

陪伴着中國生齿老龄化過程的加速，養老辦事系统扶植的首要性和紧急性日趋凸显。

國度统计局第七次天下生齿普查成果显示，我國60岁及以上生齿已达2.64亿人，占总生齿的比重较2010年上升了5.44個百分點。

而据民政部展望，“十四五”時代，我國老年生齿将冲破3亿，從轻度迈入中度老龄化社會。

老龄化社會的加快到来，首當其冲的即是養老辦事系统的扶植。

但是，當前養老市場的有用供應其实不充沛，存在滞後的一壁。我國養老保障轨制顶层設計上有三支柱，第一支柱是根基養老保险，第二支柱是企業年金或职業年金，第三支柱是贸易的養老保险。

由于缺口较大，國度政策踊跃支撑養老第三支柱扶植。2022年2月，國務院公布《“十四五”國度老龄奇迹成长和養老辦事系统计划》，明白“要指导贸易保险機構加速钻研開辟合适居家照顾护士、社區照顾护士、機構照顾护士等多样化照顾护士需求的產物”。

接下来的4月，國務院出台了《關于鞭策小我養老金成长的定见》，支撑作為第三支柱首要構成部門的小我養老金加速成长。

一系列政策發力的暗地里，是我國養老市場巨大的实际需求，同時也折射出多条理養老市場扶植的急迫性。

以安全為代表的险企，踊跃践行期間付與金融行業的任務，打造醫療康健生态圈，切入居家養老市場，延续摸索具备安全特點的養老模式。

作為行業龙头，安全人寿依靠团體的科技氣力與生态資本，投入到居家養老辦事的利用中。

為助力踊跃應答生齿老龄化國度计谋的实現，帮忙白叟实現更有庄严、高品格的養老糊口，本年3月1日，安全居家養老辦事系统起头试點，安全正式入局居家養老市場；9月23日，安全重磅推出居家養老辦事品牌“安全管家”，但愿經由過程“白叟舒心，後代安心，管家用心”的一站式居家養老建议解决方案，為白叟供给更好的體验、更好的辦事和更好的保障。

中國安全摸索的“保险+居家養老”“保险+高端康養”“保险+康健辦理”養老辦事模式，至此完成总體構建。這也标记着安全在试圖破解中國式養2H2D持久液,老困难、支撑養老第三支柱扶植的門路上，又向前迈出了關头一步。

倾泻專業之力解决白叟“急难愁盼”問题

近日，由《21世纪經濟报导》與中國安全人寿结合出品的《中國居家養老成长趋向白皮书》（下称《白皮书》）正式公布。《白皮书》指出，中國養老市場存在的一系列挑战具备多样性和繁杂性的特色。

今朝，我國養老模式已構成“9073”款式，即90%摆布的老年人都在居家養老，7%摆布的老年人依靠社區支撑養老，3%的老年人入住機構養老。

按照《白皮书》的调研，78%的老年人與家人同住，20%的老年人零丁栖身，還有2%的老年人栖身于其他情况。可以看到，與家人同住或零丁栖身的老年人占了绝大大都。

居家養老作為老年人的首選養老方法，痛點也很是较着。《白皮书》阐發称，老年人在糊口中具备八大發急及糊口难點，同時，居家養老辦事應存眷辦事的專業性、实時性、多样性、普惠性及平安性。

基于调研成果，安全依靠本身近30年综合金融和醫療康健的資本堆集，打造出居家養老辦事，旨在經由過程“三位一體的養老管家”“10大辦事場景”和“1套监視系统”，為老年人打造高品格的居家養老解决方案，致力于实現“白叟舒心，後代安心，管家用心”的價值主意。

“專業，讓糊口更简略”，這是安全凝结專業之力解决客户所需的又一次活泼表現。

在“10大辦事場景”方面，安全整合表里部資本，供给笼盖全生命周期的一站式居家養老建议解决方案，但愿尽量知足白叟在各大場景下的分歧辦事需求。

《白皮书》指出，颠末市場调研發明，居家養白叟群广泛存在着担心體能日就衰败、病急易乱投醫、亲友渐行渐远、社會價值损失、後代無暇赐顾帮衬、失事無人通晓、阔别至亲無助、护工凌辱無奈等八大發急。這些痛點使得很多白叟的養老糊口品格和庄严没法获得保障。

為此，安全從白叟的饮食起居、康健辦理、醫療照顾护士、娱樂社交和适老化革新等多個角度做了充实考量，整合出涵盖“醫、食、住、行、財、康、養、樂、护、安”10大場景的養老辦事，旨在帮忙客户解决痛點。

而在“1套监視系统”方面，安全搭建出一套“五管十维”供给商监視系统，借由這套系统监視辦事质量，帮忙白叟和後代监視辦事進程，充实保障白叟的各項权柄。

该监視系统包含辦事商品辦理、定单如约辦理、進程尺度辦理、成果辦理、危害辦理五風雅面和十個详细的监視维度，将為居家養老辦事的质量夯实根本。

對付该系统的設計，安全人寿董事长出格助理兼居家養老奇迹部总司理李斗暗示：“咱們提出‘五管十维’，不但是從辦理角度考量，也充实斟酌到了适老化的辦事流程。辦理的五個方面、十個维度是依照辦治療糖尿病,事白叟的流程去設計的。”

以居家照顾护士為例，安全在辦事的事先、事中、過後各個环節都举行了體系化和平台性的扶植，從辦事承接、供给商和职員資格挑選，到過後得意度评價和回馈等，安全都做了端到真個及時管控系统。

“若是客户不得意，或辦事没达标，咱們也會站在客户的态度，依照咱們與供给商商定的条目，保障白叟长处。”李斗暗示。

站在老年人的視角，安全對供给商辦事质量把控和羁系做出了富于针對性的體系化摆設。

可以認為，安全經由過程專業的兼顾和設計，踊跃回應了老年人對付居家養老“急难愁盼”問题的存眷。

以人民為中間新價值文化引领價值缔造

在安全新價值文化公布以後，有市場人士解读说，重申“專業·價值”理念，安全但愿向外界通报“客户事实必要甚麼，我怎样才能帮到他們”。

回归客户需求原點，回归客户價值缔造。辦事才是價值缔造的基點、支點。

此前，安全团體董事长马明哲曾在评论文章中指出：“‘專業·價值’也标记着咱們新十年成长计谋的驱動泡泡面膜,模式真正表現‘以人民為中間’的愿景寻求，表現以‘客户需防脫髮洗髮精,求’為导向的谋划理念。”為客户缔造價值，是平顺產品、辦事的動身點和终极归宿。

而安全人寿党委布告、董事长杨铮也在居家養老品牌公布會上向外界阐释了公司打造“安全管家”的初志：“為了帮忙父老实如今家養老的朴实心愿，過上有庄严、高质量的養老糊口。”

安全居家養老的解题思绪，偏偏向外界通报了上述追乞降理念的内在。

颠末前期的充实调研，安全聚焦父老急迫必要解决的養老需求，结合辦事商打磨出五大精品辦事，包含整符合老化革新、1+X抵家照顾护士、特點體检、慢病辦理、O2O娱樂勾當，在知足焦點養老需求的同時，贴合客户更加多元化的需求。

以整符合老化革新辦事為例，安全凭仗壮大的科技氣力，自建智能守护平台，可以或许借助智能装备监测居家情况、举動不测、體征康健3個方面的29項危害，時刻存眷父老的居家平安。全屋的智能守护相干装备均可以和远真個管家平台、智能管家互联互通，用户可以在智能音箱上检察装备状况。

好比白叟在监测區域内颠仆，或是晚上睡眠心率、呼吸异样，屋内烟雾浓度超标這些不测环境產生時，智能守护平台将第一時候触發警报，管家體系會及時通知家眷、告急接洽人和长途管家举行参與，防止或削減各类不测對白叟的危险。

以上是安全居家養老秉承“以客户為中間”理念的一個缩影。當下也有愈来愈多的老年人起头接管和承認安全的居家養老模式。在居家養老品牌公布會上，安全方面就流露，今朝，安全居家養老項目完成300余項辦事構建，今朝已有超1万名客户得到居家養老辦事資历，约3000名客户體验辦事，客户总體评價杰出。

居家養总是安全寿险鼎新中，“保险+辦事”產物鼎新的一部門，也是安全举团體之力重點打造的计谋級項目。

對付“保险+辦事”的总體設計思绪，李斗曾在媒體采访中暗示：“咱們但愿經由過程辦事去晋升全部保险的含金量。”不难理解，保险公司作為付出方打造辦事平台，有益于經由過程資金付出和辦事的杰出跟尾，更好地赋能金融主業。

而在保险產物設計上，安全也尽量與養老客户消费特性做匹配，為養老付出供给更多的便當。“好比養老金產物，客户可以選擇按月、按年来领取；咱們的贸易长护险也能够每個月实時给付，讓白叟实時用在照顾护士需求上。”

别的，李斗還夸大，居家養老辦事的繁杂性请求联動团體总體資本，經由過程生态的搭建以支持項目推動。安全但愿經由過程醫療康健、居家養老、高端康養等辦事，打造客户全生命周期的辦事闭环，晋升客户感觉，赋能团體营業增加。

這是新價值文化下“一個安全”（One Ping An）生态成員相互协同、相互赋能的活泼表現。“做最專業的金融参谋、家庭大夫、養老管家”，安全正在实現本身抱负和理想的門路上扎实迈進。

新期間的新養宿将由保存必须型向享受型、成长型、介入型變化。单一的產物、单一的线下或线上渠道已难以知足客户的需求。這必要锲而不舍的立异、缔造，也必要注入更多的專注、專精和用心。

凭仗在居家養老的延续摸索和活泼实践，安全试圖為本身事迹增加再造新引擎。更加首要的是，作為居家養老的先行者，作為市場化的專業氣力，安全也将為中國養老奇迹的高质量成长注入更多動力和活氣。

正如杨铮在“安全管家”公布會上所说：“養总是一項必要持久、專注投入的奇迹。”安全等保险機構在養老范畴的延续深耕，對保险辦事内在與外延的進一步拓展，将继续為外界所存眷。返回搜狐，检察更多

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