管家式高端家政服务,是家政行业提质扩容的新出路

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全世界管家行业的顶级认证培训机构--英国管家协会办事团体（如下简支票借款,称“英管”）将于2019年9月正式启动“英国管家学院中国分院”（如下简称“学院”），第一期私家管家培训将于10月初在学院正式开讲。

学院座落于G9国际庄园，位于张家口市怀来县官署水库北侧。项目与国度级湿地公园交界，总占地约5000亩，情况优雅，举措措施健全，可以或许知足高端家政人材举行理论进修、实训操作及品格观赏培育等全方位的需求。

（“英国管家学院中国分院”）

“英国管家学院中国分院”的建立布景

2019年开年以来，国度有关部分密集出台对家政办事业的引导定见和详细施行办法。2月20日召开的国务院常务集会，摆设鞭策家政办事增长供应、提高质量的办法，促成扩内需、惠民生。

为落实党和国度带领的批示精力，国务院办公厅于2019年6月26日公布《国务院办公厅关于促成家政办事业提质扩容的定见》。《定见》指出：比年来，我国度政办事业快速成长，但仍存在有用供应不足、行业成长不规范、大众得意度不高档问题揭阳防水,。家政办事业作为新兴财产，对促成就业、精准脱贫、保障民生具备首要感化。为促成家政办事业提质扩容，必要高质量成长。

甚么是家政办事的“扩容”？

从最新公布的家政行业数据来看，2016年中国度政办事业企业有66万家，中国度政办事业企业总资产3143亿元。2018年，中国度政办事业的谋划范围到达5762亿元，同比增加54%，从业职员总量已跨越3000万人。到2019年中国度政办事业企业行将冲破74万家，中国度政办事企业总资产将冲破4300亿元。

在家政行业范围不竭扩展的布景下，城乡住民收入程度不竭提高，消费能力不竭加强，新型城镇化、生齿老龄化和周全二孩政策落实等多种身分的综合影响下，鞭策了家政办事需求不竭上升，也是以必要容纳更多的从业职员。

甚么是家政办事的“提质”？

中国度政办事业近况，是家政办事被认为是低技能含量的事情，只要“持怀孕份证和康健证，能做根基家务”便可觉得雇主供给办事。“门坎低、收入较高”的家政职业自但是然地成为进城务工职员首选的职业，也是以埋下了高活动性、高投诉率的隐患，有的还激发了丢失财物、凌虐儿童等恶性事务。

这些从业职员大都是只履历过简略培训的人，在缺少专业历练的环境下，被推到具有现代消费理念的都会家庭眼前，现实办事程度与市场需求水准构成庞大的反差，导致“雇主用得不安心，保母干得不高兴”近况广泛存在，负面消息不竭。大大都家政公司也只会对员工举行简略的岗前培训，但其内容局限于家务操作，难以知足中高端市场的需求。

那末家政办事若何“提质“呢？应当更针对从业职员的技术，向专业化、多元化成长。因为国民糊口程度的不竭晋升，家政办事的内容已不局限于平常干净、饮食顾问，愈来愈多的雇主但愿家政办事职员可以或许把握餐饮的养分搭配、幼儿早教、儿童生理学等更多专业常识，同时对礼节、西餐、茶艺、烘焙、英语等方面也都有了个性化的需求。

家政办事行业应捉住机会、变化思绪，熟悉到我国的家政办事需求已从本来的简略劳务型向常识技术型、专家办理型变化，增强对从业职员的培训力度、丰硕培训内容，提高他们的文化素养和专业技术，才能到达真实的“提质”，知足中高端市场的需求。

管家式家政办事培训是“中高端家政荒”破解之道

不少人都有这个共识：找保母轻易，找好家政太难！家政行业不是“保母荒”，而是“优良家政荒”。造立室政行业布局性窘境的缘由是市场需求与存量办事群体的常识素养、专业技术、道德优下等存在铰剪差，这也就是为甚么有关部分几回再三提倡，都会家政办事行业扩容提质势在必行的根来源根基因。

中国度政办事行业应以市场需求为导向，精准阐发都会住民家政办茵蝶,事消费请求，引进国际化先辈履历和系统，设计合适都会住民糊口请求的课程系统，培育道德过硬、技术过关的从业者，鞭策家政行业的规范化、职业化成长，知足公共夸姣糊口的必要。

中西合璧管家式家政办事，为高端家政行业带来新契机

不少人认为，管家是一种“舶来”行业，是个“洋玩艺儿”。实在，中国的管家早在秦代就已具雏形了。他们事无大小的看顾着一个家属的起居衣食。更有佼佼者，还要看顾家中买卖和账目库房。

而在外洋，颠末数百年的成长，“管家”行业履历了从下层办事到团队带头人的蜕变，也逐步细分了岗亭并计划了本能机能，其专业技术愈来愈偏向于办理岗亭，至关于雇主家里的“职业司理人”，必要具有至关高的综合能力，才能将家中的保母、厨师、司机等事情分派和谐好，人事瓜葛处置好，确保雇主栖身情况的恬静和品格保障。

“英国管家学院中国分院”的院长郭亮师长教师奉告记者：“现代人由于更繁忙的事情，更繁杂的寒暄应酬，更遍及的社会瓜葛，和在家庭中必要更多的支出，反而更必要一个糊口上的事情朋友。他们用专业的礼节规范来弥补颇具疏离感的人际瓜葛，也让家庭与奇迹调和高效地运转起来。”

最早落地中国的洋管家

“英国管家协会办事团体”是一家来自英国的专业管家培训及办事机构。颠末数百年的成长，私家管家的培训系统、课程系统、证书办理系统已在全世界颠末英国管家协会的推行深刻业内。2005年引入中国后，一向对峙本土化培育的原则，更连系了中国文化特色举行了进级，并细分为六级培训、认证系统。此中B1-B3级系统很是合适中国高端家政办事行业的培训，B4级别以长进入了家庭办理课程及高端糊口方法课程，也给家政办事职员一个毕生进修的机遇与进级路子，确保学很多、会很多、挣很多。迄今，英管已在海内乐成举行管家培训班200余场，培育了2000多名中国籍管家。

（传承400年的“英式管家”是全世界管家行业尺度制订者和证书办理者，总部位于英国伦敦，在伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、曼谷、拉斯维加斯、北京设有处事机构。）

2019年，英国管家协会办事团体建立“英国管家学院中国粹院”，并正式推出对接全世界管家系统的B1-B5级私家管家培训课程。届时，来自全世界的权势巨子讲师切身讲课，这此中有来自英国皇室的闻名大管家、办事于中东、俄罗斯等地的外籍私家管家权势巨子，也包含在海内管家行业有着资深从业履历的中国籍管家权势巨子师资。

中国高端家政人材缺口庞大，亟待精英

“英国管家学院中国分院”的院长郭亮师长教师展望，假如每一个高净值家庭必要一位高程度的家政办事职员，我国今朝高端家政办事职员缺口也在300万人摆布，至2025年将快速上升至1966万人；若是依照每一个超高净值家庭必要一位管家式家政办事人材计较，现阶段也最少有30万人材的需求。而经由过程英国管家协会办事团体进入中国15年以来的尽力，不竭连系中国市场及家庭的需求，已乐成培育并运送了2000余名高精尖级的管家人材。学院在将来的三年内，将规划培育1000名及格的管家人材，和3000-5000名及格的高档家政人材。