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2019年6月26日，国务院办公厅印发《关于促成家政办事业提质扩容的定见》（俗称“家政36条”），给家政办事行业打开了一个政策盈利窗口。作为办事行业中的一个首要赛道，家政行业的市场范围2018年已到达5540亿，且以25%以上的增加高速成长。
悦管家天使投资人金巍持久存眷办事业赛道，并在四年前结构投资了悦管家团队。在他眼里，在消费进级的大趋向下，那些可以或许用互联网技能革新传统家政行业，供给优良办事的企业是很是有稀缺性的。家政36条的推出，将助推头部企业快速成长。他与记者分享了在这个赛道中的若何找到最好切进口和打法，若何发明这个万亿级市场里的将来独角兽。
为甚么说“家政36条”是政策盈利？
近期，国务院办公厅印发《关于促成家政办事业提质扩容的定见》，环抱“提质”和“扩容”，提出了36条详细政策。这36条详细政策重要从五个方面发力。
一是支撑成长员工制家政企业。明白员工制家政企业界说，把机动就业但缴纳了住民社保的职工也认定为员工制企业员工，让企业可以或许享遭到员工制企业的各项支撑政策。
二是经由过程培训晋升办事质量。请求每一个省最少有一所高校开设家政相干专业，并出力培养100家以上产教交融型企业，支撑家政企业举行职业教诲，从泉源上提高办事质量。
三是低落企业运营本钱。经由过程完美增值税加计抵减、扩展员工制家政企业免征增值税的合用范畴、展开“信易贷”试点、支撑家政企业刊行专项债券等办法，低落企业本钱。
四是鞭策家政进社区。支撑家政企业在社区设置办事网点，其租赁园地不受用房性子限定，加大社区家庭办事税费减免力度，促成住民就近享有便捷办事。
五是增强行业羁系。加大取信结合鼓励和失期结合惩戒力度，同时经由过程创建健全尺度系统、推行利用树模合同文本、引入家政办事业职员持证上岗等方法，鞭策行业规范化成长。
在中国的市场上，政策风向对付一个行业的成长常常会起到极大的感化。在金巍看来，“家政36条”的推出，将为这个赛道带来一个成长的盈利期，头部企业将博得更多的机遇快速发展。
家政办事行业近况若何？
数据显示，近两年海内家政办事行业市场范围以每一年25%的增速成长，估计2019年市场范围将到达6980亿元。家政办事企业数目估计将跨越74万家。
2015-2020年海内家政办事业市场范围及展望（单元：亿元）
2015-2020年中国度政办事业从业人数范围及预估（单元：万人）
家政办事业正处于向互联网转型的进程中。2015年先后的O2O风口中，曾有浩繁企业经由过程家政O2O的模式进入赛道，出现了包含e家洁、云家政、姨妈帮、小马管家等O2O家政平台。在以后的O2O大战中，大量的家政互联网企业倒闭。存续至今，有较好的办事能力的区域性头部企业唯一福建的好慷在线，上海的悦管家等。
为甚么说这个赛道有庞大的机遇？
金巍奉告记者，本身对办事行业的看好基于其庞大的体量。“办事业是属于消费进级最直接管益的行业，几近看不到天花板！万亿的市场容量，就算只占1%，也是百亿范围了，抵得上好几个A股上市公司。但如今，行业里做到头部的企业营收范围也只有10亿摆布，有政策盈利支撑，上升空间庞大。”
从行业微观层面看，传统办事行业，存在规范性不敷、极为分离，效力低下，优良的办事职员稀缺，没有同一的办理等问题。而挪动互联网技能的成长对劳动力若何被毗连组织、评估和得到回报的方法带来了深入的影响。
家政办事业人材事情年限占比
在悦管家团队应用互联网技能对这一传统行业举行革新的进程中，金巍发明，办事行业固然工种总量多样，但单个工种对技术的需求比力低，挑选劳动力的尺度相对于显性简略，培训周期短，单个工种的尺度化水平较高，达到和反馈评价周期短。可以实现劳动力上岗敏捷，事情完成后客户和办事职员两边可以敏捷相互评估。
“窥斑见豹，我认为，在详细的垂直范畴，办事行业存在很是大的机遇可以出一批好的企业。”金巍如许奉告记者。
投资案例复盘，悦管家做对了甚么？
金巍在四年前投资了悦管家。那时，悦管家刚起步淚溝,，因此供给保洁办事为主的面向C真个家政办事的公司，开创人但愿倾覆这个行业传统后进的状态。这个理念与金巍一拍即合。四年时候，悦管家构建起了一张节点式散布的办事收集，形成为了焦点竞争力和护城河。
作为天使投资人，金巍伴随悦管家团队一起闯关进级，他奉告记者，四年中有两个首要节点，对悦管家的保存和成长发生了决议性的影响。第一个节点，是在O2西藏旅遊, O大战中，决议遏制面向C端用户的烧钱补助，转向成长B端营业，开辟了企业后勤办事的营业线，包含办公保洁、民宿保洁、专项干净等。B端营业拓展为悦管家带来了不乱的现金流和高于C端办事的收益。让团队在O2O混战中活了下来。
第二个节点是决议进入食堂这个细分赛道。干净办事通常为一到两周一次，频次相对于较低，社区食堂办事是天天一到三次的高频办事。食堂还形成为了线下贱量进口，很多用户在食堂消费以后，自但是然成了悦管家的C端用户。
在这两个决议计划以后，悦管家的营业概况看，显得有些繁杂，触及的工种多，可是，其暗地里的逻辑很是简便——一张节点式散布的办事收集。用匹配算法为钟点制的办事职员高效地匹配事情。人与办事地址的间隔节制在三千米之内。最大水平解决了办事者办事半径问题，提高了办事效力，又经由过程2B与2C营业的有机连系，解决办事者定单错峰问题——C端干净营业常常在周末是岑岭，2B营业凡是集中在周中，B端营业又分民宿营业，一般集中在午时，而企业的保洁营业集中在早上九点以前，和下战书四点今后。
悦管家办事职员满满铛铛的一周放置
这张网，大大提高了办事职员的有用事情时候，悦管家的办事职员收入比同业业均匀程度超过跨过40%，职员的保存率高于行业均匀程度三倍。跟着这张网的密度增长，可以嵌入此中的环抱社区办事的营业线也将会加倍丰硕多元。
这张网为每一个被它毗连的工具都带来了价值，作为投资人金巍对它的价值看得更深入：“不少事变那时做了就做了，好比这张节点散布的办事网，可以说是O2O大战里留下的产品，这几年不竭提高这张网的密度，在上海除崇明岛以外，已到达了3千米半径的密度。它的价值很是大，若是有人如今想去做这个事变，生怕烧5亿也烧不出来如许的一张网。未来，这张网的密度到达1千米半径的时辰，就可以浸透到社区办事的各个方面，好比，保洁姨妈上门的时辰，同时带着净菜上门做饭，还把快递送了，不增长本钱。”
将来“行业独角兽”必要具有哪些能力？
办事行业是毗连人与人的行业，跟着消费进级，这个行业有庞大的需求还没有被知足，在金巍看来，这个大赛道里有足够的空间出生不止一个“独角兽”。他从悦管家的发展的履历中，总结提炼出了对“将来行业独角兽”的共性请求：要具有壮大的雇用培训能力，运营能力，数据能力。这三个方面的能力综合起来便是：批量地挖掘赋能从业者、为从业者高效匹配事情机遇、数据支持和优化效力的完备链条。
这象征着甚么？金巍如许诠释：
第一，可以供给优良垂直办事。在这个赛道上，做平台的公司多，做垂直办事的公司少，能供给优良办事的公司更少。那些可以或许供给优良的垂直办事的公司，将可以和不少至公司发生壮大的财产协同性，帮忙至公司计谋落地，在这个进程中做大本身。悦管家就已在这方面尝到了甜头，与全世界民宿巨擘Airbnb、临港团体、绿城团体等告竣计谋互助。
第二，可以快速复制切入分歧的细分赛道。在保洁、月嫂、食堂以外，物业办事、养老办事等社区办事，都存在大量的市场需求。以悦接睫毛,管家为例，操纵节点式散布办事网将人和事情岗亭高效匹配，将革新原有传统业态，节流大量社会本钱，为企业、小我用户、办事业从业者各方缔造价值。
“咱们无妨斗胆展望，在互联网对家政办事赛道的革新进程中，或许有机遇出生雷同日本的Recruit如许的企业。悦管家可以做的事变很是多。”金巍说。 |
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發表於 2019-8-9 11:57:47
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