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台湾百货业抢攻顶级VVIP客源:改装、推购物管家服务

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發表於 2020-1-12 12:03:36 | 只看該作者 回帖獎勵 |正序瀏覽 |閱讀模式
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台湾百货业抢攻顶级VVIP客源!太平洋SOGO百货董事长黄晴雯表露,SOGO復兴馆4月将启动瘦臉面膜,VIP LOUN消痔瘡茶,GE(贵宾室)改装,面积扩大50%,SOGO敦化店更将启动整栋垂垂改装计划,变身东区珠宝盒;台北101购物中心的VIP要当日消费101万元才能成为会员,今年101购物中心将有VVIP计划,敦促购物管家处事。

台湾消费M型化,百货业一边冲平价商品,也一手掌控更高阶的VVIP客源。SOGO董事长黄晴雯形容,台湾进入新平平时代,在低薪、低利率的环境下,造成消费者锱铢必较,所以平价品牌在台受到欢迎。

不过以地区性而言,黄晴雯也说,东区与信义区的消费环境不同,东区有台北的记忆,是个有机体,不断成长变化,且吸纳消费额度高的客群。

SOGO百货台北三店都位于东区,当中就有2店对VIP有新计划。黄晴雯表露,敦化店要垂垂楼层改装,对精品、珠宝品牌琢磨更深,且移出6、7楼的办公楼层,将改装为柜位,供应更多商品贩售,估量今年度会逐层楼改装,未来将以东区珠宝盒概念,整装出发。

SOGO復兴馆相关主管表示,VIP LOUNGE将扩大至80坪(注:1坪便是3.3平方米),把可坐30多名席位的空间,扩大成50多个席位,避免下午时段,贵妇还要排座位才能进来。 SOGO百货针对年度消费满30万元即可申请成为VIP,目前双心腦除痣藥膏,血管梗阻,北市的VIP共有1000名,其他地区则共有3000名。很快,SOGO还会推出VVIP客户的门槛与新处事。

台北101购物中心也正针对VVIP规划新处事。主管表示,101的VIP目前约1200名,每年会以消费金额重新计算,目前除6楼的VIP ROOM之外,正祕密规划购物管家处事,针对更顶级客户供应新消费体验。
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