让“保险太坑”从此成为过去式 大童重磅推出保险服务产品“童管家”

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经过了二十多年的“霸道”成长，中国保险业增速放缓，跑马圈地的时代已经过去。茵蝶,当然我国的保险业对比国外发家国家还有很大的空间，但一方面，随着监管的加严，险资被限制进入理财市场，保险的重心势必回归到保险业务本身上来;此外一方面，目前消费者对保险处事的需求强烈，但保险和睦性感知不足，导致消费痛点显著，阶段瓶颈一定产生。

8月1日下午，大童保险处事在北京举办了以“新保险·唯处事”为主题的首发会，重磅推出十年来潜心斥地的保险处事产品——童管家，这是保险行业一次非常故意义的考试测验，标识表记标帜着中国保险中介处事产品正式面市，本次大童全新定义了“保险处事”产品，在保险财富链中继专业化分工后又开启了“处事”的新范围，成为保险中介处事产品的开创者。大童保险处事董事长兼总裁蒋铭、实行副总裁李晓婧等总裁室率领，中间财经大学保险学院院长李晓林、中南财经政法大学保险研讨所所长刘冬姣、对外经济贸易大学保险学院院长助理王国军、南开大学卫生经济与医疗山楂乾哪裡買，保障研讨中心主任朱铭来、复旦大学风险打点与保险学系主任许闲等多位专家学者，北京保险中介行业协会秘书长陶立新，大童保险处事顾问、客户代表、合作伙伴等悉数加入，共同见证大童十一周年庆典暨处事产品首发的历史时刻。

保险不同于普通消费品，具有投入资金大、处事周期超长的特点，是现代家庭的重要资产设置设备安排。保险购买最大的误区是用“快消品”的思维，简单关注产品的性价比，而忽略了漫长的售后处事。随着保险主体的增加与保险科技的创新，客户买保险越来越等闲，很多客户在不同平台购买眼睛保健茶飲, 了多种保险，随即带来的问题是客户购买的这么多保险在哪里可以一站式地解决保单长生命周期的处事问题。因此，在保险财富链中有机会显现生产、销售、处事的新格局，其中保险处事将会作为全新的范围和必要的环节，在财富链中独立存在，以客户为处事东西，承接其家庭所有保险产品的长期处事成果，从而打造保险处事的新业态。

大童的保险处事产品——童管家，正是在这样的背景下诞生的。大童是中国保险专业中介的领军企业，创建于20妞妞,08年，是中国保险监管部门批设的首家全国性保险销售处事持牌机构。十一年来，大童秉承“为顾客创造价值”的企业信仰，对立以“处事”作为企业价值实现的载体，原创了DOSM咨询处事模式、斥地了电子保单托管、创建了快保科技、培养了数万名专业的处事顾问和好赔专员，“科技+人”线上线下双向布局，以OMO(ONLINE MERGE OFFLINE)的模式，深耕“保险处事”范围。在这个一切求快的时代，大童以匠人精神敢于在“处事”二字上下苦功夫，十年如一日，经过原创研发、市场实践、反复提纯、持续迭代，沉淀了保险处事的丰富经历、理论体系威力彩開獎號碼,和实践成果，血管清道夫,在2019年完成了大童保险处事项方针标准化、有形化、契约化，让保险处事真正成为可输出的“产品”，最终孕育形成了“童管家”。童管家初度亮相的四大处事项目：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代劳。颁布会上，由大童实行副总裁李晓婧为大家逐一介绍了童管家首发的四项处事内容。

一、保险咨询

大童处事网点近200个，处事采集遍及全国首要城市，具备近4万名保险处事顾问，他们经过长期严格的线上、线下操练，全面掌控大童的DOSM咨询处事技术，不单熟悉风险打点理念、保险法律法规、保险险种分析、保险公司信息、投保核保法例、保全理赔办理等与保险相关的各类问题，而且对人寿保险、财产保险、健康保险、高端医疗、团体保险、责任保险、信用保险等保险商品有较为全面的了解，以第三方客观中立视角，针对财富风险打点与保险设置设备安排的问题供应专业的咨询处事。

二、方案定制

大童原创研发了DOSM(Demand Oriented Solution Model)需求导向型、解决方案式的咨询处事模式，该模式前后历经八年的研发与迭代，是中国首个获得国家版权局著作权认证的保险咨询模式，DOSM的处事信条是：一切基于客户的立场，一切驯服利他的原则，DOSM以家庭为单位、以客户为中心、以需求为导向，一对一与顾客共同规划生活目标，分析家庭状况，评估暗藏风险，量化风险损失，搭建需求框架，定制解决方案，精准选配商品，协助办理手续，建立电子档案，并长期动态打点家庭风险变化，终生帮手顾客优化风险保障方案。为此大童链接全国100+家保险公司，供应上千款保险商品做为解决方案的原材料，并以数字化的风险评估技术和智能化的解决方案合成技术来提高处事效劳、优化顾客体验。迄今为止，大童已为百万级客户供应过方案定制处事。

三、保单托管

大童基于大数据和前辈的条款拆解技术、责任聚合技术，业内创始数字化、智能乳液手套,化电子保单托管处事。大童对1992年以来中国保险业内的2万余个保险条款举办了标准化责任拆解，打破了单一保险公司的处事壁垒，真正意义上实现无边界的保单托管和责任分析，从专业的角度为客户全面梳理保单，供应保单数字查问、保单一键分享、保障责任精析、保单托管报告、续期缴费提醒、保单年度检视等成果处事。保单托管系统在安全性和客户隐私保护上也做足了文章，采用第三方WAF防火墙防护、阿里金融如斯盾防护、入侵检测等法子，同时处事器启用“安骑士”主机安全处事，并在调取客户证件号、手机号、银行卡号、地址等敏感信息时举办脱敏处理，防止真实信息泄露，隐私安全有保障。大童保单托管处事于2018年2月28日上线，至今已为中国20多万家庭供应了保单托管处事，托管保单近200万份。

四、好赔代劳

大童具备200余名经过理赔处事专业资质认证的好赔专员，覆盖全国大部分省市，供应理赔咨询、协助报案、资料收集&递送、进度反馈、结案奉告、到账核实等一对一专业理赔全流程代劳处事，好赔处事能为大童客户供应“客户中心化、处事前置化、流程电子化、过程透明化”的良好理赔体验，一站式解决“理赔难”的痛点。目前已代办理赔案件40000+件，送达理赔款上亿元，真正做到“赔对、赔准、赔快”，让客户在理赔知识盲区里放心。

如何体验大童“童管家”处事?客户只需接收大童处事顾问的微信链接邀请，即可开启各项专属处事;如身边无大童处事顾问，可关注微信公众号“大童保险管家”，由系统后台为客户匹配大童专属处事顾问。

大童保险处事董事长兼总裁蒋铭表示，保险中介的本质是保险处事的供应商，中介的商品就理当是“专业处事”，大童是一家有使命、有情怀的中介企业，一贯以来主张的观点就是“处事比销售更重要”。此次，大童经过进程将全生命周期的保险处事有形化、标准化、失眠貼片,契约化，并借助科技手段去赋能专业保险处事顾问，就是为了让广大保险消费者更深刻的了解并切身了解到保险处事的意义与价值，为更多中国家庭的幸福保驾护航。当然，“童管家”初度推出，处事产品仍属新生事物，难免会存在一些不完善的问题，大童表示会不断兼听吸纳各界建议，持续极力完善。

会议最后邀请到国内各知名高级院校的保险专家学者，开启了“共话保险处事”的圆桌论坛环节。大家就保险行业中的客户处事体验问题，背后的原因，参与者碰着的挑战，提升客户保险处事体验的意义和价值等内容展开了深度的探讨。专家们对企业注重处事的方向表示了充分一定，并从学术角度为保险处事提出了更高期许。

中国保险业发展到今天，不缺好产品，缺的是好处事。大童此次推出保险处事产品“童管家”，是既知“买对保险”对每位保险消费者的重要性，更是深知“具备一张保单，仅仅是保险处事的一个开始”，因此怀抱匠心，一站式地解决保险长生命周期的处事问题。大童将会一如既往的引领和敦促保险行业处事的新业态，为客户创造持久、从容、安宁的美好生活。